营销的要素或框架() 、产品策略( ) 、价格策略( ) 、销售渠道策略( ) 、促销策略( ) 营销组合的扩展kb体育·(中国)网页版官方

　　多想想顾客满足自己所愿 支付的成本（ ）， 而不只是你的“价 格”()kb体育·(中国)网页版 ；

　　想想顾客获得满足的便利 性（ ），而不只是你 在什么“地点”()销售 产品；

　　指企业注重收集每一个 客户以往的交易信息、人口 统计信息、心理活动信息等， 根据由此确认的不同客户终 身价值，分别为每一个客户 提供各自不同的产品和服务， 通过提高客户的忠诚度，增 加每一个客户的购买量，确 保企业的利润增长。

　　客户管理：是指通过培养企业的最终客户、 分销商和合作伙伴对企业及其产品更积极 的偏爱和喜好，留住他们并以此提升企业 业绩的一种营销策略。

　　企业对客户的认识是随着市场发展不断加 深的，由产品、价格、服务手段的竞争，逐步 转向流通渠道和终端渠道直至消费者竞争，客 户管理真正变成企业之间的主要竞争手段，正 在被许多企业采用，并获得极佳的效果。

　　体现在既是一种 一是以服务吸引 现代营销理念， 和保持更多的客 更是一种基于数 户；二是对业务 据库的管理系统。 流程的全面管理