crm系统的五大功能有：1、客户管理；2、项目全程管理；3、商业智能分析；4、营销及渠道管理；5、知识库管理kb体育·(中国)网页版登录。

　　1、客户管理：CRM系统最基本的功能，主要管理客户基础资料、交易明细以及往来邮件等kb体育·(中国)网页版官方 。

　　2、项目全程管理：主要管理商机评估、活动效果、协调合作等。帮助企业对项目的过程进行实时、有效的监控。

　　3、商业智能分析：CRM系统提供多维度的决策分析，通过可视化的客户分析、经营分析等可以令管理者全面了解业务的执行情况、执行效果，并为新的决策提供依据。

　　4、营销及渠道管理：营销管理可以为企业提供一套标准的服务流程，提升成交率。 渠道管理则为企业和经销商提供了一个沟通、协作的平台，提升企业的销售效率。

　　5、知识库管理：知识库管理可以理解知识共享平台，员工可以通过这一平台实现产品知识、项目案例等的分享。

　　36氪讯，2021年01月27日。36氪获悉，一站式亲子空间“Mini Mars”已完成数千万级元A轮融资，为中青旅红奇基金独家投资。据Mini Mars创始人兼CEO成庭茂介绍，本轮资金将主要用于团队扩充、新产品设计研发、CRM系统开发等方面。Mini Mars于2016年在上海创立，是原创设计类的一站式亲子空间品牌。

　　36氪讯，2020年10月20日。36氪获悉，近日，纷享销客与朴诚乳业（广州市朴诚乳业有限公司）达成合作，CRM项目启动仪式在广州举行。未来，双方将共同致力于朴诚乳业CRM系统的打造。

　　36氪讯，2019年11月01日。国内to B智能营销企业深圳市加推科技有限公司今日发布了智能CRM系统，并宣布完成近亿元A+轮融资，投资方为仁智资本。CRM指客户关系管理，CRM系统包含多种销售管理模块，如销售外勤打卡、工作日志、录入资料、上传合同等等。（腾讯科技）

　　海底捞CRM系统性能提升18.6倍，智能分析、渠道管理和RPA受零售商们青睐

　　crm的核心理念大概包括4部分：客户资源的关键性、客户至上、创建忠实度、维持有价值的顾客。